观光车辆管理制度-观光车培训

观光车辆管理制度-观光车培训

为提高景区整体服务水平，满足游客需要，确保车辆、乘客安全，特制定观光车管理制度。

一、观光车辆的基本管理

1、观光车是景区固定资产，由景区管理处统一管理，实行司机当班“专人专车”责任制。

2、观光车司机隶属景区管理处内部统一管理。

3、观光车辆钥匙全部由景区内部指定专人统一管理，观光车辆司机每天上班时到指定的保管人手上领用钥匙，下班后将钥匙归还给保管员。

4、观光车辆的工具及其它配件由景区内部指定的专人统一管理。

5、观光车证件含：《产品合格证》、《观光车使用说明书》、《使用维修手册》原件一车一份由景区部指定专人统一保管；《使用说明书》、《维修手册》的复印件交由司机进行维护保养时对照使用。

6、观光车按规定统一停放在景区指定的位置，并保证停放位置夜间照明，监控录像清晰，能识别可疑人员。

7、观光车收班后，每天要检查燃油、轮胎、电池等情况，确认完好后才能下班。

二、观光车使用与保养

1、使用

1）观光车作为景区的特种机械设备，操作司机上岗前必须经过严格的专业培训合格，持证后方可驾车操作。

2）观光车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。

3）按照“一人一车当班责任制”原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经景区管理车辆的负责人批准，车辆不得调换使用。

4）观光车停运后，必须停放到指定车位，不得随意乱停乱放。

2、保养

“保养”是确保观光车正常运行的先决条件，驾驶员和部门管理者要定时对观光车进行维护保养，具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《维修手册》执行。

三、观光车司机守则

1、遵纪守法、服从管理，严格遵守景区的各项规章制度。

2、爱岗敬业、恪尽职守，做好本职工作。

3、熟读《使用说明书》和《维修手册》，严格按操作规程和安全操作守则操作。

4、景区观光车除加油外不得开出景区，不得交给非专业人员试驾。

5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即停在景区规定的位置。